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正在閱讀:微軟承認六月可選更新導致Win 10出現打印故障微軟承認六月可選更新導致Win 10出現打印故障

2022-07-26 18:12 出處:cnBeta.COM 作者:佚名 責任編輯:xuexue1

微軟已經承認于 2022 年 6 月 28 日發布的可選更新 KB5014666,會導致部分 Windows 10 設備出現打印問題。 微軟在日志中表示,這個 BUG 會導致 Windows 10 某個打印機出現帶有“Copy1”后綴的重復打印機。更為重要的是,根據名稱來指定打印機的應用程序無法打印文檔。

微軟表示會在未來的更新中修復這個問題,與此同時,用戶可以提交反饋報告或者嘗試以下的臨時解決方案:

1. 打開設置應用,導航之“藍牙和設備”頁面,選擇“打印機和掃描儀”

2. 如果出現了重復安裝的打印機,例如帶有“Copy1”后綴,首先要確認這臺打印機是否能夠正常執行打印任務。通常情況下,打印機會按照預期運行。

3. 如果需要使用原打印機安裝而非重復的,右鍵重復的打印機,選擇“打印機屬性”并跳轉到“端口”標簽頁,觀察這個打印機是否在使用。

4. 在打開原打印機的“打印機屬性”,選擇“端口”標簽頁。在列表中選擇被重復打印機所使用的端口。如果原打印機可以正常工作,那么這些重復的打印機都可以刪除。

如果執行以上步驟之后,用戶依然無法進行正常打印。那么微軟推薦進行以下方式

● 為你的設備升級打印機驅動。

如果你已經安裝最新的打印機驅動,那么推薦你咨詢打印機廠商了解是否有其他的設備固件更新

● 如果你依然存在打印問題,那么請移除和重新安裝打印機可能會有幫助

1. 關閉你的打印機,并斷開連接

2. 打開設置應用,導航至“藍牙和設備”,選擇“打印機和掃描儀”

3. 選擇受影響的打印機,選擇“移除設備”

4. 重新啟動你的設備

5. 打開打印機并重新連接到你的設備上。

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